Privacy Policy

Last updated: 10 October 2026

Hestia Trade (Egypt) exports fresh produce to business customers. This page explains what we do with the information you give us. Contact for any privacy question: felhalwagy@hestiatrading.com.

What we collect

• Inquiries. When you fill in the quote form on this website, or a Hestia Trade lead form on Facebook or Instagram, we receive what you enter: name, company, country, email, phone, your role, the product and volume you are interested in, and your message.
• Technical data. With a website inquiry we also record the page you sent it from, your approximate country and your IP address, to prevent abuse.

Why we use it

Only to answer your request, prepare a quotation and manage our business relationship with you. We do not sell your data and we do not add you to a newsletter.

Who processes it for us

Cloudflare (website hosting and security), Google (the spreadsheet where inquiries are stored), Cloudflare again for our customer list (CRM), our own automation server (hosted by Hostinger), and Meta Platforms (advertising and lead forms). Some of these providers may process data outside your country, under their standard contractual safeguards.

Cookies and advertising measurement

This site sets no advertising cookie unless you click “Accept” on the cookie banner. If you accept, the Meta pixel measures visits and inquiries coming from our ads. Whether or not you accept, when an inquiry is sent we tell Meta that an inquiry took place — with your IP address and browser type, but never your name, email, phone or message — so we can see which ads work.

Change my cookie choice

How long we keep it

As long as needed to handle your request and any business relationship that follows. Ask us at any time and we will delete it.

Deleting your data

To have everything we hold about you deleted, including a lead you submitted through a Facebook or Instagram form, email felhalwagy@hestiatrading.com with the subject “Delete my data” from the address you used. We delete the record from our inquiry list and CRM within 30 days and confirm by email. Meta keeps its own copy of lead-form answers under your Facebook settings.

Your rights

You can ask to see, correct or delete your data, or object to its use, by emailing us. If you are in the EU you may also complain to your data protection authority (in France, the CNIL).

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 10 octobre 2026

Hestia Trade (Égypte) exporte des produits frais pour une clientèle professionnelle. Cette page explique ce que nous faisons des informations que vous nous transmettez. Contact pour toute question : felhalwagy@hestiatrading.com.

Données collectées

• Demandes. Lorsque vous remplissez le formulaire de devis de ce site, ou un formulaire Hestia Trade sur Facebook ou Instagram, nous recevons ce que vous saisissez : nom, société, pays, e-mail, téléphone, votre activité, le produit et le volume souhaités, et votre message.
• Données techniques. Pour une demande envoyée depuis le site, nous enregistrons aussi la page d’envoi, votre pays approximatif et votre adresse IP, afin de prévenir les abus.

Finalité

Uniquement répondre à votre demande, établir un devis et gérer notre relation commerciale avec vous. Nous ne vendons pas vos données et ne vous inscrivons à aucune newsletter.

Sous-traitants

Cloudflare (hébergement et sécurité du site), Google (tableur où sont conservées les demandes), Cloudflare également pour notre fichier clients (CRM), notre propre serveur d’automatisation (hébergé chez Hostinger), et Meta Platforms (publicité et formulaires). Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de votre pays, dans le cadre de leurs clauses contractuelles types.

Cookies et mesure publicitaire

Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire tant que vous n’avez pas cliqué sur « Accepter » dans le bandeau cookies. Si vous acceptez, le pixel Meta mesure les visites et les demandes issues de nos publicités. Que vous acceptiez ou non, lorsqu’une demande est envoyée, nous signalons à Meta qu’une demande a eu lieu — avec votre adresse IP et le type de navigateur, mais jamais votre nom, e-mail, téléphone ou message — afin de savoir quelles publicités fonctionnent.

Modifier mon choix de cookies

Durée de conservation

Le temps nécessaire au traitement de votre demande et à la relation commerciale qui peut en découler. Sur simple demande, nous supprimons vos données.

Supprimer vos données

Pour faire supprimer toutes les données que nous détenons sur vous, y compris une demande envoyée via un formulaire Facebook ou Instagram, écrivez à felhalwagy@hestiatrading.com avec l’objet « Supprimer mes données », depuis l’adresse utilisée. Nous supprimons la fiche de notre liste de demandes et de notre CRM sous 30 jours et vous le confirmons par e-mail.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données, ou vous opposer à leur utilisation, en nous écrivant. Dans l’UE, vous pouvez aussi saisir votre autorité de protection des données (en France, la CNIL).

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 10 أكتوبر 2026

هيستيا تريد (مصر) تصدّر المنتجات الطازجة لعملاء من الشركات. توضّح هذه الصفحة ما نفعله بالمعلومات التي ترسلها إلينا. للتواصل بشأن أي سؤال يخص الخصوصية: felhalwagy@hestiatrading.com.

البيانات التي نجمعها

• الاستفسارات. عند ملء نموذج طلب عرض السعر على هذا الموقع، أو نموذج هيستيا تريد على فيسبوك أو إنستغرام، نستلم ما تُدخله: الاسم، الشركة، البلد، البريد الإلكتروني، الهاتف، نشاطك، المنتج والكمية المطلوبة، ورسالتك.
• بيانات تقنية. مع الاستفسار المرسل من الموقع نسجّل أيضاً الصفحة التي أُرسل منها وبلدك التقريبي وعنوان IP، لمنع إساءة الاستخدام.

لماذا نستخدمها

فقط للرد على طلبك وإعداد عرض سعر وإدارة علاقتنا التجارية معك. لا نبيع بياناتك ولا نضيفك إلى أي نشرة بريدية.

من يعالجها نيابةً عنا

Cloudflare (استضافة الموقع وحمايته)، Google (جدول البيانات الذي تُحفظ فيه الاستفسارات)، خادم الأتمتة الخاص بنا (مستضاف لدى Hostinger)، وMeta Platforms (الإعلانات والنماذج). قد يعالج بعض هؤلاء المزوّدين البيانات خارج بلدك وفق ضماناتهم التعاقدية المعتمدة.

ملفات تعريف الارتباط وقياس الإعلانات

لا يضع هذا الموقع أي ملف تعريف ارتباط إعلاني ما لم تضغط «موافق» في شريط ملفات تعريف الارتباط. إذا وافقت، يقيس بكسل Meta الزيارات والاستفسارات القادمة من إعلاناتنا. وسواء وافقت أم لا، عند إرسال استفسار نُبلغ Meta بحدوث استفسار — مع عنوان IP ونوع المتصفح، ودون اسمك أو بريدك أو هاتفك أو رسالتك إطلاقاً — لنعرف أي الإعلانات تعمل.

تغيير اختياري لملفات تعريف الارتباط

مدة الاحتفاظ

طوال المدة اللازمة لمعالجة طلبك وأي علاقة تجارية تليه. اطلب منا في أي وقت وسنحذف بياناتك.

حذف بياناتك

لحذف كل ما نحتفظ به عنك، بما في ذلك طلب أرسلته عبر نموذج على فيسبوك أو إنستغرام، راسلنا على felhalwagy@hestiatrading.com بعنوان «حذف بياناتي» من البريد الذي استخدمته. نحذف السجل من قائمة الاستفسارات ونظام إدارة العملاء خلال 30 يوماً ونؤكد لك ذلك بالبريد.

حقوقك

يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، أو الاعتراض على استخدامها، بمراسلتنا. وإذا كنت في الاتحاد الأوروبي فيمكنك أيضاً تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات في بلدك (في فرنسا: CNIL).